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ISO20000認(rèn)證（IT服務(wù)管理國際標(biāo)準(zhǔn)）
ISO/IEC 20000是IT服務(wù)管理國際標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋IT服務(wù)管理的各個(gè)層面，與組織約80%的IT成本相關(guān)。無論IT運(yùn)維還是外包，企業(yè)可以據(jù)此進(jìn)行國際國內(nèi)、行業(yè)內(nèi)外的服務(wù)管理品質(zhì)比較和衡量。同時(shí)ISO20000也正成為IT服務(wù)提供商的標(biāo)配，作為投標(biāo)的利器，立刻表明自身IT服務(wù)流程的質(zhì)量。
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